En Loucire, la protección de sus datos personales es una prioridad.

Durante su uso del sitio www.bougieloucire.com (el “ Sitio ”) y como parte de la gestión de nuestras relaciones contractuales con nuestros clientes, podemos recopilar datos personales sobre usted.

El objetivo de esta política es informarle de los términos en los que tratamos estos datos de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y personales. la libre circulación de estos datos (el “ RGPD ”) y la Ley N° 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa al procesamiento de datos, archivos y libertades (en conjunto, el “ Reglamento Aplicable ”).

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de datos?

Cuando navega por nuestro Sitio o en el marco de la gestión de nuestras relaciones contractuales con nuestros clientes, el responsable del tratamiento es la empresa Loucire, sociedad por acciones simplificada, inscrita en el RCS de Narbona con el número 981 930 043 y cuya sede social está ubicado en 1 rue du Château 11200 Luc sur Orbieu (“ Nosotros ”).

2. ¿Qué datos recopilamos?

Los datos personales son datos que permiten identificar a una persona directamente o cruzándola con otros datos.

Recopilamos datos personales que se clasifican en las siguientes categorías:

• Datos de identificación (apellido, nombre, dirección de correo electrónico y postal, número de teléfono);
• Datos relacionados con sus pedidos ;
• Datos de conexión (registros de conexión, contraseñas cifradas);
• Datos de navegación (dirección IP, páginas visitadas, fecha y hora de conexión, navegador utilizado, sistema operativo, ID de usuario, MAID);
• Datos económicos y financieros (RIB, datos relativos a sus tarjetas bancarias);
• Cualquier información que desee enviarnos como parte de su solicitud de contacto.

Al utilizar el Sitio/Aplicación/Plataforma, también podemos recopilar datos relacionados con sus posibles alergias. Estos datos sólo se recogen con su expreso consentimiento a través de la casilla de verificación disponible. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiéndonos utilizando los datos de contacto del artículo “Punto de contacto para el ejercicio de sus derechos”.

Los datos obligatorios se indican cuando nos facilitas tus datos. Están denunciados por todos los medios.

3. ¿Sobre qué base legal, con qué finalidades y durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales?

 

Objetivos	Bases legales	Duración
Proporcionar nuestros servicios disponibles en nuestro Sitio	Ejecución de medidas precontractuales tomadas a su solicitud y/o ejecución del contrato que usted o su empresa ha celebrado con Nosotros	Cuando haya creado una cuenta: sus datos se conservarán mientras dure su cuenta. Sus registros de conexión se conservan durante 1 año. Si su cuenta está inactiva durante 2 años, sus datos personales se eliminarán si no responde a nuestro correo electrónico de reactivación.
Ejecutar su pedido, realizar operaciones relacionadas con la gestión de nuestros clientes en materia de contratos, pedidos, entregas, cotizaciones de facturas, programas de fidelización y garantizar el seguimiento de la relación contractual con nuestros clientes.	Ejecución del contrato que usted o su empresa ha celebrado con Nosotros	Los datos personales se conservan mientras dure la relación contractual. Los datos relativos a su contrato y los elementos relativos a la firma del contrato se conservarán durante 10 años a partir de la finalización de la fecha de entrega de la mercancía. Los datos relativos a su tarjeta bancaria son conservados por nuestro proveedor de servicios de pago (*) hasta la recepción del artículo solicitado más su plazo de desistimiento. Los datos relativos al criptograma visual o CVV2, escritos en su tarjeta bancaria, no se almacenan.
Gestiona tus opiniones sobre nuestros productos.	Nuestro interés legítimo en recopilar su opinión sobre nuestros productos	2 años desde la publicación del aviso
Crear un archivo de clientes y prospectos.	Nuestro interés legítimo en desarrollar y promocionar nuestra actividad	Para clientes: los datos se conservan mientras dure la relación contractual. Para prospectos: los datos se conservan por un período de 3 años desde su último contacto.
Cumplir con nuestras obligaciones legales con respecto a denunciar contenido ilegal en el Sitio.	Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias impuestas en el marco de nuestro Sitio	Los datos relativos a su identidad se conservan durante 5 años desde el final de la validez de los TyC, el cierre de su cuenta o el cierre del informe. Otra información proporcionada por el usuario, en particular la información relativa al pago, se conserva durante un año desde el final de la validez de los TyC, el cierre de su cuenta o el cierre del informe. Los datos técnicos que permiten identificar el origen de la conexión o los relativos al equipo terminal utilizado se conservan durante un período de un año a partir de la conexión o utilización del equipo terminal.
Enviar boletines, solicitudes y mensajes promocionales por correo electrónico.	Para los clientes: nuestro interés legítimo en retener e informar a nuestros clientes de nuestras últimas novedades. Para prospectos: su consentimiento	Los datos se conservan durante 3 años desde su último contacto con Nosotros o hasta que retire su consentimiento.
Responder a sus solicitudes de información	Nuestro interés legítimo en responder a sus solicitudes	Los datos se conservan durante un plazo de 3 años desde su último contacto.
Cumplir con las obligaciones legales aplicables a nuestra actividad	Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias	Para facturas: las facturas se archivan por un período de 10 años. Los datos relativos a sus transacciones (a excepción de los datos bancarios) se conservan durante 5 años. Los datos relativos a su contrato y los elementos relativos a la firma del contrato se conservarán durante 10 años a partir de la fecha de entrega de la mercancía.
Organizar concursos y operaciones promocionales.	Nuestro interés legítimo en fidelizar a los clientes y ofrecerles regalos	Los datos se conservan mientras duren los juegos u operaciones promocionales y podrán archivarse durante 5 años con fines probatorios.
Desarrollar estadísticas (navegación, audiencia del Sitio, etc.) y mejorar la funcionalidad del Sitio mediante el depósito de cookies de medición de audiencia.	Tu consentimiento	Los datos se conservan durante 25 meses.
Gestionar solicitudes de ejercicio de derechos	Nuestro interés legítimo en responder a sus solicitudes y realizar un seguimiento de las mismas	Si le solicitamos una prueba de identidad: solo la conservaremos durante el tiempo necesario para la verificación de identidad. Una vez verificado, el documento se elimina. Si ejerce su derecho a oponerse a recibir prospección: conservamos esta información durante 3 años.

 

4. ¿Quiénes son los destinatarios de sus datos?

Tendrá acceso a sus datos personales:

• El personal de nuestra empresa;
• Nuestros subcontratistas: proveedor de alojamiento, proveedor de envío de boletines, proveedor de medición y análisis de audiencia, proveedor de mensajería electrónica, proveedor de pago seguro, herramienta de facturación, proveedor de creación de sitios web, herramienta de gestión de cookies;
• En su caso: organizaciones públicas y privadas, exclusivamente para cumplir con nuestras obligaciones legales.

 

5. ¿Es probable que sus datos sean transferidos fuera de la Unión Europea?

Sus datos se conservan y almacenan mientras dure el tratamiento en los servidores de la empresa o2swtich, ubicados en la Unión Europea.

Como parte de las herramientas que utilizamos (ver artículo sobre destinatarios sobre nuestros subcontratistas), sus datos podrán ser transferidos fuera de la Unión Europea. La transferencia de sus datos en este contexto es segura utilizando las siguientes herramientas:

• o los datos se transfieren a un país que ha sido objeto de una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea, de conformidad con el artículo 45 del RGPD: en este caso, este país garantiza un nivel de protección considerado suficiente y adecuado a las disposiciones de el RGPD;

• o los datos se transfieren a un país cuyo nivel de protección de datos no ha sido reconocido como adecuado por el RGPD: en este caso estas transferencias se basan en las garantías adecuadas indicadas en el artículo 46 del RGPD, adaptadas a cada proveedor de servicios, en particular en de manera no exhaustiva la celebración de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, la aplicación de normas corporativas vinculantes o bajo un mecanismo de certificación aprobado;

• o los datos se transfieren sobre la base de una de las garantías adecuadas descritas en el Capítulo V del RGPD.

Puede obtener una copia de las herramientas que permiten transferencias de sus datos fuera de la Unión Europea poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados en el artículo "Punto de contacto para ejercer sus derechos" a continuación.

6. ¿Cuáles son tus derechos sobre tus datos?

Tiene los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

• Derecho a la información : precisamente por eso hemos redactado esta política. Este derecho está previsto en los artículos 13 y 14 del RGPD.

• Derecho de acceso : tienes derecho a acceder a todos tus datos personales en cualquier momento, según el artículo 15 del RGPD.

• Derecho de rectificación : tienes derecho a rectificar tus datos personales inexactos, incompletos u obsoletos en cualquier momento de conformidad con el artículo 16 del RGPD.

• Derecho de limitación : tienes derecho a obtener la limitación del tratamiento de tus datos personales en determinados supuestos definidos en el artículo 18 del RGPD.

• Derecho de supresión : tienes derecho a exigir la supresión de tus datos personales y a prohibir cualquier recogida futura de los mismos por los motivos establecidos en el artículo 17 del RGPD.

• Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente (en Francia, la CNIL), si considera que el tratamiento de sus datos personales constituye una violación de los textos aplicables, de conformidad con el artículo 77 del RGPD.

• Derecho a definir pautas relacionadas con la retención, eliminación y comunicación de sus datos personales después de su muerte.

• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento : Para fines basados ​​en el consentimiento, el artículo 7 del RGPD establece que puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Esta retirada no pondrá en duda la legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada.

• Derecho a la portabilidad : bajo determinadas condiciones especificadas en el artículo 20 del RGPD, tienes derecho a recibir los datos personales que nos has proporcionado en un formato estándar legible por máquina y a solicitar su transferencia al destinatario de tu elección.

• Derecho de oposición : según el artículo 21 del RGPD, tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales. Tenga en cuenta, sin embargo, que podremos continuar su tratamiento a pesar de esta oposición, por motivos legítimos o en defensa de derechos legales.

Puede ejercer estos derechos escribiéndonos utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación. Es posible que le solicitemos en esta ocasión que nos proporcione información o documentos adicionales para probar su identidad.

7. ¿Qué cookies utilizamos?

 

Para saber más sobre la gestión de cookies le invitamos a consultar nuestra Política de Cookies .

8. Punto de contacto para ejercer sus derechos

Correo electrónico de contacto: bonjour@bougieloucire.com

Dirección de contacto: LOUCIRE, 1 rue du Château, 11200 Luc sur Orbieu, Francia

9. Cambios

Podemos modificar esta política en cualquier momento, en particular para cumplir con cualquier novedad reglamentaria, jurisprudencial, editorial o técnica. Estas modificaciones se aplicarán en la fecha de entrada en vigor de la versión modificada. Por lo tanto, le invitamos a consultar periódicamente la última versión de esta política. Sin embargo, lo mantendremos informado sobre cualquier cambio significativo en esta política de privacidad.

Entrada en vigor: 1 de ^junio de 2024